Saygın Başarılı Yönetici Olmak

Bu yazı 24 Ocak 2019 tarihinde yayınlanmıştır

Bütün insanlar için hayat müca­delesi çok küçük yaşlarda başlar. Zengin ya da fakir, herkes sahip ol­duğu şartlar dahilinde çocuklarını iyi okullarda okutup, onların gele­cekteki ekonomik ve sosyal hayat­larının refah içerisinde geçmesini arzular. Bir çok kişi kendini veya çocuğunu sahip olduğu işin en üst düzeyinde yönetici ya da o iş ye­rinin sahibi olma hayali kurar. Bu hayal gerçekleştiğinde gururla ‘ben şu şirketin sahibiyim’ ya da ‘oğlum-kızım falan şirkette yönetici ’ diye böbürlenir.

Anne-baba ya da akrabalar tara­fından her zaman gururla takdim edi­len ’ yönetici-lider-iş sahibi’ aynı kişi, çalışanları ve müşterileri açısından saygın ifadelerle anlatılmayabilir. İş hayatında çok yaygın bir durumdur. Çok uzun yıllar lideri ve yöneticisi bol olan bir kurumda çalışan biri ola­rak, çalışanları ve müşterileri açısın­dan hiç sevilmeyen ve saygı duyul­mayan onlarca yönetici tanıma fır­satı buldum. İçlerinde sevilen, saygı duyulan ve işini çok iyi yapan yöne­ticiler de oldu elbette, onları saygı ve sevgiyle selamlıyorum.

 

KİMLER YÖNETİCİ OLABİLİR

Sadece, çok iyi okullarda oku­mak ve zengin olmak gibi değerler bir kişiyi iyi bir lider, işini iyi yapan ve saygı duyulan bir yönetici yap­maz. Bunun için kişinin bir takım kişisel ve iletişimsel özelliklere sa­hip olması gerekir.

İşini İyi yapan, saygı duyulan ve sevilen bir yönetici olmak istiyor­sanız aşağıdaki gibi vasıflara sahip olmanız gerekir. Bunun için gerekli özellikler;

1-Kişisel Özellikler:

Öz Motivasyon; İyi bir yöneti­cinin motivasyon yönetimi beceri­sine sahip olması gerekir. Kendini motive edemeyen bir yöneticinin, çalışanlarını motive etmesi imkan­sızdır.Bu nedenle, çalışanların işle­rine motive olup iyi işler çıkarma­ları için öncelikle yöneticinin kendi­sinin motive olmaları gerekir.

Özgüven; Yöneticilerin kendi özgüven duygusuna sahip olma­ları, bu duyguyla özgüvenli karar­lar almaları, çalışanlarına ve müş­terilerine ne kadar doğru kararlar alabildiklerini göstermeleri gerek­mektedir.Yöneticinin özgüvenli ol­ması çalışanların kendilerine daha fazla güvenmesini sağlayacaktır. Bu durum ise başarıyı tetikleyecektir.

Güvenilebilirlik; Özellikle iş hayatında astlarınız, üstleriniz ve müşterilerinize karşı güvenebilir bir kişi olmak bütün kapıları size açacaktır.

Dürüstlük; Yönetici çalışanla­rına ve müşterilerine karşı dürüst olmalıdır. Kişiler iyi bir yöneticiye dürüstlüğünden dolayı güvenir ve bu güven çalışma ortamını olumlu yönde etkiler.

İyimserlik; Başarılı çalışma or­tamı pozitif bir atmosferden geçer. Yönetici ve liderin iyimser oluşu ça­lışanların moralini yükseltir ve iş­lere motive olmalarını sağlar

Sakinliği Koruma; Yönetici kişi olumsuz durumlar karşısında sakin olmayı becerebilmeli ve duruma ilişkin yapılması gereken davranışı uygulamalıdır. Kızgınlıkla yanlış ka­rarlara imza atmamalıdır.

Esnek Olma; İyi bir yönetici be­lirli bir oranda esnek olma özelli­ğine sahip olmalı ve iş hayatındaki değişken durumlara uygun boyutta ayak uydurmalıdır.

2-İş Özellikleri:

İyi bir yönetici olmak isteyen kişi, ayrıntılı olmasada yöneteceği iş grubunun genel iş özelliklerini bilmesi gerekir. Bilinmesi gerekli iş özellikleri ;

Sektörel Bilgi; Çalışanların işye­rini zarara sokacak yanlış kararlara imza atmamaları için, son oto kont­rol yöneticiye ait olmalıdır. Çalışan takıldığı bir konuda yöneticisinden doğru bilgiyi alabileceğini bilmeli­dir. Bu durum çalışana güven verir, verimi arttırır ve yöneticiye saygı duymasını sağlar. Bu nedenle yö­neticinin sektörel bilgiye sahip ol­ması gerekir.

Mali Yönetim; Mali durum bir işyerinin var olma ve devamlılık nedenidir. İyi bir yöneticinin bir iş­yerinin devamlılığını sağlaması için sektörel maliyet yönetimini bilmesi ve maliyetle ilgili son kararların de­netiminin kendinde olmasını sağla­ması gerekir.

İş Hiyerarşisi: Bir işyerinin ba­şarılı yönetilmesi için hiyerararşi kurallarına uyulması şartdır. Emir komuta zincirine uyulması gerekir. İyi bir yöneticinin kimlere emir ve­rebileceğini ve kimlerden emir ala­bileceğini bilmeli ve bu dengeyi iyi korumalıdır.

Doğru ve Dengeli Görev Dağı­lımı Yapabilmek; Doğru, dengeli ve etkili yapılan görev dağılımı başarı cıtasını yükseltir.Yönetici görev da­ğılımını çalışanların beceri ve yete­neklerine göre tarafsız yapmalıdır. İşleri bazı kişilerin üzerine yıkıp di­ğer kişilerin bütün günü boş geçir­mesine sebep olmamalıdır. Bu du­rum çalışanlar arasında çatışmaya neden olarak iş verimini düşürür.

Düzenlilik; İş hayatında düzenli olmak, zamanı iyi kullanmayı ve iş­leri daha kolay bitirmeyi sağlaya­rak başarıya daha hızlı ulaşmaya neden olur.

Yasal Yaptırımlar; İyi bir yöne­ticinin işe alım, işten çıkarım uygu­lamaları, gizlilik ilkesi gibi konuların yasal yaptırımları hakkında bilgi sa­hibi olması gereklidir.

3-İlişki Özellikleri:

Yöneticinin, çalışanların ve müş­terilerin kendisiyle arasındaki iliş­kiyi doğru yönetmesi gerekir.

Saygı ve Sevgi; Sayılıp sevilen bir lider ya da yönetici olmak istiyor­sanız, çalışanlarınızı sevin ve saygı çerçevesinde bir ilişki kurun. Ara­nızdaki mesafenin çok sert ve çok samimi olmamasına dikkat edin.

Değer vermek; Kendini özel ve değerli hisseden çalışanlar her za­man daha güvenli ve etkin çalışır. Bu nedenle yöneticilerin pozitif bir çalışma ortamı yaratıp başarıya ulaşmak için çalışanlarına değer vermesi kaçınılmaz bir kuraldır.

Müşteri hizmeti; İyi bir yönetici olmak istiyorsanız müşteri memnu­niyeti açısından müşterilerle iyi iliş­kiler kurabilmeniz gerekiyor. Müş­terilerinizle empati kurmayı, olay­lara onların gözünden bakmayı, saygı çerçevesinde bir iş ilişkisi oluşturmayı bilmelisiniz.

Takım Ruhu; Yönetici olarak başarının takım ruhundan geçti­ğini bilmeniz gerekir .Bulunduğu­nuz ortamdaki iş arkadaşlarınızın fikirlerini önemseyin ve başarının bireysel değil, bir takım olarak elde edinildiğini kabullenin.

Uzlaştırma Becerisi; İyi yöne­ticiler çalışanlar arasında, çalışan­larla müşteriler arasında ya da bir üstle çalışan arasında uzlaştırma rolünü üstlenirUzlaştırma özelliği­nizi geliştirin ve fikir ayrılıklarını orta yerde buluşturma yöntemle­rini öğrenin.

4-İletişim Özellikleri:

İyi bir yönetici çevresindekilerle uygun ve saygın bir dille iletişim kurma becerisine sahip olmalıdır.

Toplum Önünde Konuşma; Toplum önünde etkili ve anlaşıla­bilir konuşma yeteneği bir liderin ya da yöneticinin var olma neden­lerinden biridir. Eğer bir yönetici fikirlerini ve sunumunu karşı ta­rafa anlaşılabilir, etkili ve saygın bir duruşla anlatma özelliğine sa­hip değilse, başında bulunduğu tupluluğun o kişiye saygı duyması ve varlığını kabul etmesi neredeyse imkansızdır.

Yazılı İletişim; Başarılı ve say­gın bir yönetici dil bilgisi kuralla­rına uygun etkili yazı becerisine sa­hip olmalı ve kendini güçlü, saygın bir şekilde ifade edebilmelidir.

Anlaşılabilir Olmak; Yönetici talimat ve isteklerinin açık, çalı­şanlar açısından anlaşılabilir ol­ması gerekir

Olumlu Geri Bildirim; Bir yöne­ticinın çalışanlarının başarılı çalış­maları karşılığında moral ve moti­vasyon amaçlı olumlu geri bildirim uygulaması gerekir.

Aktif Dinleme; Yöneticiler çalı­şanları, müşteri ve toplumu dinle­meli ve onların fikirlerinden bes­lenmelidir.